Neueröffnung VideoService

Raiffeisenbank baut Kundenservice weiter aus

Die Raiffeisenbank München-Nord setzt einen neuen Maßstab für digitale Bankdienstleistungen, indem sie einen modernen VideoService einführt. Ab sofort haben Kunden die Möglichkeit, ihre Bankgeschäfte digital und dennoch persönlich zu erledigen, indem sie sich über einen Videoanruf mit einem vertrauten Bankmitarbeiter verbinden lassen.

Bei Filialen mit eingeschränkten Öffnungszeiten ist es somit möglich, direkt vor Ort in der Filiale einen Ansprechpartner aus dem Video-Team zu erreichen. Aktuell bietet die Raiffeisenbank München-Nord in vier Filialen im Münchner Norden den VideoService an, nämlich in Unterschleißheim am Rathausplatz, in der Lerchenau, der Fasanerie und am Harthof und ist damit ein Vorreiter unter den Banken im Münchner
Norden.

Diese Innovation wurde ins Leben gerufen, um den persönlichen Kontakt zwischen Kunden und Bankmitarbeitern aufrechtzuerhalten, während gleichzeitig die Vorteile der digitalen Technologie genutzt werden.

Bankgeschäfte persönlich und digital erledigen

1. Persönlicher Kundenservice:
   Durch die Eröffnung des Video-Terminals erhalten Kunden die Möglichkeit, mit einem vertrauten Bankmitarbeiter zu sprechen, der ihre Bedürfnisse kennt. Dies schafft eine persönliche Note in der digitalen Bankwelt.
   
2. Flexibilität und Bequemlichkeit:
   Der VideoService ermöglicht es, Bankgeschäfte zu tätigen, ohne extra in eine der Hauptgeschäftsstellen gehen zu müssen. Besonders Kunden mit eingeschränkter Mobilität oder einem vollen Terminkalender schätzen diesen neuen Service.
   
3. Sicherheit und Datenschutz:
   Der VideoService erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der übermittelten Informationen zu gewährleisten.
   
4. Umfassende Unterstützung:
   Von Kontoauszügen über Überweisungen bis hin zu Daueraufträgen – der VideoService deckt eine Vielzahl von Bankgeschäften des täglichen Bedarfs ab. Über eine Scan-Auflage können sogar Unterlagen in Papierform mit einem Mitarbeiter der Bank geteilt werden.

Ab sofort:
VideoService live erleben

Die Raiffeisenbank München-Nord lädt alle Kunden herzlich dazu ein, den neuen VideoService auszuprobieren.

Mit diesem zukunftsweisenden Schritt unterstreicht die Raiffeisenbank erneut ihre Verpflichtung, den Kunden einen erstklassigen Service zu bieten und gleichzeitig mit den modernen Entwicklungen in der Bankenbranche Schritt zu halten. Der VideoService ist ein weiterer Beweis dafür, dass die Raiffeisenbank München-Nord nicht nur auf Tradition, sondern auch auf Innovation setzt, um den Bedürfnissen ihrer Kunden gerecht zu werden. Dazu passt es ganz gut, dass die Raiffeisenbank München-Nord in diesem Jahr ihr 130-jähriges Bestehen feiert. „Tradition und Moderne – auf ein ausgewogenes Verhältnis kommt es an!“ so Bankvorstand Johann Roth.